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  • 最新銷售心得分享(精選8篇)

    時間:2021-11-30 16:07:00來源:考試幫手網作者:青山
        銷售工作艱苦,所以能夠做到優秀銷售是非常難得的事情。那么優秀的銷售其心得分享是值得肯定的,小編就整理好相關范文,提供給大家參考。
     
        最新銷售心得分享1
        我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓練,首先得感謝“美之林”公司的領導,感謝學校老師給予我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態的機會。在這促銷中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:
        1.堅定的信念,積極的心態
        正確對待每一位來訪的客戶,主動接待客戶,面對客戶不單要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,這需要你始終保持一種積極的心態。
        自信,對于一個銷售員的成功是極其重要的。當我們和客戶交流時,言談舉止若能表現出充分的自信,則會贏得客戶的信任,從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關鍵因素,客戶只有信任我們,才會心甘情愿地購買。
        縱然我們有時信心百倍,當遭到客戶冷言冷語,甚至無理羞辱時,我們的自信會很容易消失。那么,我們應該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強,是否沉得住氣,千萬不要流露出不滿的言行。要知道,客戶與我們交流,并不會在意自己的言談舉止是否得體,而總是在意我們的言談舉止是否得體。
        自信是一種積極向上的力量,是我們必備的、不可缺少的一種氣質和態度。自信也要有分寸,不足便顯得怯懦,過分又顯得驕傲。所以,我們要善加把握。如果我們想成功,就應當時時刻刻對自己充滿自信,信心十足地去面對客戶,迎接挑戰。要學會自我激勵,使自己始終處于一種積極的心理狀態。
        2.誠信務實的原則
        作為一名銷售員,人際關系是生命,信譽是本錢,在與客戶交談時態度要正直而坦誠,行事要公平、公正、公開,以誠意感動客戶。推銷產品首先要推銷自己的人格、風度和誠懇的態度,讓客戶感到你的真誠。
        我們還要用一顆“平常心”來待人處世,控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心,并努力縮短與客戶之間的距離,客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現的好與壞而有不同的反應,在遇到客戶產生不滿和疑問的情緒時,應沉著、冷靜地面對,絕對不能和客戶產生嚴重的對立情緒,要用智慧去解決遇到的問題,這才是成交的原動力。
        3.訂立目標,超越目標
        目標的訂立應該是明確的、可度量的和合理的,要明確自己的價值,分清短期、中期和長期目標,并分段、分項實施。
        知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的,我們還必須采取切實可行的措施。只有經過不懈的努力才能成功,而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標讓我們知道為了保持銷售業績,應該向什么方向努力,并努力把目標變成現實;目標讓我們始終保持一種前進的狀態,并產生積極的心態,從而激發我們的潛能。
        4.團隊戰斗力
        發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
        對于銷售員來說,還要具有正確的經營理念,給自己設立目標和計劃,并定向完成目標和計劃。
        以下是我對銷售行業的總結:
        1.口才不重要,讓客戶信任才是最重要的
        通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的?梢,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
        2.送禮不如送感情,要做生意先做人。
        如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫院,臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部,正好當天開業,于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下,醫院是不可能接受設備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關系,設備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
        這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
        3.眼光一定要長遠
        一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設備出門,連現場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
        我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
        銷售是一門藝術,不但需要掌握一定的理論知識,還需要不斷地實踐和總結,才能提高和進步,才能成為銷售的高手.
        要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經驗,取長補短。
     
        最新銷售心得分享2
        保險銷售是一門學問,我們在保險銷售中與別的網點也有相類似的地方,我要存長期的用戶,我們會向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產品,是時間較長,收益也是比較穩定。
        還有些儲戶會存大額的定期,這時我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數會是"這個不保險,我還是存存定期吧,"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶還是表現反感,我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差們每天早上也會相互練習話術,跟我們的理財經理學習一些專業,且容易讓用戶接受的術語,包括說話時候的語氣及表情。每日在營業中別的營業員在進行保險銷售的同時,我們旁邊的另外兩個營業員也會同時聽著他的話術,適時的進行糾正或者是同時學習他說的比較好的地方。
        我們在遇到定期儲戶的時候,都會向他們推銷我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會向他們介紹正**險,收益比較固定,時間比較短,想用錢的時候也會比較方便,如果想多少,這樣有個比較的話,以后對于保險的購買是否就會心里有底,而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
        位置比較特殊,屬于城鄉結合部,有些比較極端的用戶,有些用戶只要我們跟他們介紹,他們認為這產品不錯,也許只是幾句話的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶對于保險的偏見較深,尤其是銀行內部銷售的保險尤其不信任,這時候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營業的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶,我們會先進行初步的介紹,如果用戶覺得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經理同時會進行詳細的介紹,包括保險的風險,收益,時間等等,如果儲戶覺得有些猶豫的時候,我們再進行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數儲戶最后都愿意進行購買。
        每日營業時遇到的一些大客戶,即一些購買比較大額保險的用戶,我們結束營業時都會注意記錄客戶的信息,我們的理財經理或者負責人也會定期的進行大客戶的維護,電話問候或上門拜訪。
     
        最新銷售心得分享3
        在學習了,電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,當你拿起電話想要打電話給客戶的時候,你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續說下去,而且還會問你很多的問題,才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶,并且是依賴性的客戶。
        在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾。那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方。,我知道在市場競爭日趨激烈的今天,學習電話營銷的同學,深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后,如何做好客戶思想工作,努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品,我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
        1、充分準備,事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵,所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備,對營銷一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話可以達成我想要的結果!”。
        2、簡單明了,語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了,盡量用最短的時間,將營銷的業務清晰的表達清楚,引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對象感到不耐煩。
        3、語速恰當,語言流暢。語速要恰當,不可太快,這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話,還可以幫助自己警醒,避免出現說錯話而沒有及時發現。另外,說話時語言要通順流暢,語調盡量做到抑揚頓挫,并要做到面帶微笑,因為微笑將會從聲音中反映出來,給人真誠、愉悅的感覺。
        4、以聽為主,以說為輔。良好的溝通,應該是以聽為主,以說為輔,即70%的時間傾聽,30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言,越保持傾聽,我們就越有控制權。在30%的說話時間中,提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好,是非型問題是最好的。以自在的態度和緩和的語調說話,一般人更容易接受。
        5、以客為尊,巧對抱怨。在電話營銷過程中,常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么,如何處理抱怨電話呢?首先,應該牢記以客戶為尊,千萬不要在言語上與客戶發生爭執。其次,必須清楚地了解客戶產生抱怨的根源。最后,應耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決,那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映,直至問題得到妥善解決。
        總之,電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長,我的營銷技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,聽完老師的課,感受頗多!小事成就大事,細節成就完美!對待客戶,我們用八個字來形容:微笑,熱情,激情,自信!特別是在和客戶的溝通,要注意諸多細節,還有最基本的話術!我們都要有一個充分的準備,所謂:“知己知彼,百戰不殆“。王家榮老師說:“問題是我們最好的老師。”
        銷售是個很有趣的工作,每天都會面臨許許多多的挑戰,客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經常會聽到的一句話。面對這句話,有的人會非常的泄氣或沮喪,覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信,覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義,往往就是我們會得到的結果。
        客戶說我考慮考慮,其實內含的意思有很多種,所以請不要著急尋找什么話術答案,當客戶說考慮時,或許他真的需要考慮(真實),也或許他只是一個虛假的借口(虛假),
        也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析,客戶到底是屬于哪一種類型,然后我們根據具體情況再做出適當的處理,這并沒有一個固定的答案,需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話,內含卻千變萬化,所以需要我們銷售人細心聆聽,積極探詢,多了解客戶真實的感受,然后幫助客戶做出明智的決定。
        要想在電話營銷方面取得更大的成就,就必須具備專業、熟練的技能!電話,是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業人員來說,電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話,但對于在電話中需要掌控的一些事項,我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘,也可能十多分鐘,也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短,也無論是何種的溝通電話,在電話中溝通的過程和要注意的事項,基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。
        總之,電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,雖然我還沒親身體會過,但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。
        讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作,創造一個自己的舞臺!
     
        最新銷售心得分享4
        銷售是企業生存發展的命脈,也是企業運作的核心,沒有銷售企業的一切將化為烏有,那么,如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得,把這些銷售經驗與大家共同分享,希望能夠對您有所幫助。
        銷售是企業生存發展的命脈,也是企業運作的核心,沒有銷售企業的一切將化為烏有,那么,如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得,把這些銷售經驗與大家共同分享,希望能夠對您有所幫助。
        1.口才不重要,讓客戶信任才是最重要的。
        通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”。一位現在已經升任CEO的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔任某企業內蒙古區銷售經理期間,竟然短短幾個月內把業務量提高了三倍?梢,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
        2.送禮不如送感情,要做生意先做人。
        如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫院,臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部,正好當天開業,于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下,醫院是不可能接受設備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關系,設備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
        這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
        3.眼光一定要長遠
        一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設備出門,連現場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
        我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
        4.銷售是一門需要鉆研的藝術
        如果我問,假如你僅僅知道某企業對你的產品有需求,而你對這家企業根本不熟悉,甚至連負責人姓名都不知道,你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成?恐怕沒幾個人有信心,這是可以理解的。但如果我告訴你某企業的業務員平均成功率能達到80%,估計你不會相信,但這確實是真的!他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產品,而是價值上萬元甚至幾萬元的設備,這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業知名企業集團,公司老板也從不名一文搖身一變,成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。
        打電話也有學問?當然!為了培訓業務員的電話營銷能力,所有進公司的新業務員必須接受3個月的強化訓練才能正式上崗,在三個月里,他們系統地培訓業務員的電話營銷技巧。例如,如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話,如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘?如何通過聲音的語音語調增強贏得的信任感?如何談回扣而讓對方沒有顧慮?等等,相當地細致精準。當然,電話基本談好后,最終還得上門簽定合同,當然還包括從敲門、握手、遞產品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰效果,他們還時常以實景話劇方式鍛煉業務員,發現問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶,對業務員的整個業務進行實戰考核,不合格者則予以辭退,這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
     
        最新銷售心得分享5
        近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
        古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
        回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
        首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
        作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
        其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
        再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
        最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
        總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
     
        最新銷售心得分享6
        在我們的仔細聆聽中,我們期盼已久的學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲.對于這三天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了.教師的博文廣識,生動講解,精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏學淺,文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都經過文字寫在紙上,可是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來.這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面:
        一、讓自我了解了什么是寄生關系和獨立共存關系,怎樣去學習別人的東西
        首先,我們要學會感恩父母,感恩親人,感恩教師,感恩朋友.使我們一路走得順利.第一次明白,當我們在媽媽的肚子里一向到出世.我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇,不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西,直到我們健健康康的降臨.當我們來到世界上的時候,我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西.慢慢的直到我們長達,這些就是寄生關系,僅有靠外界才能生存,所以要感恩父母.
        慢慢長達之后,我們學習了更多的知識,懂得了更多的道理.當父母把他們的觀念強加給我們的時候,我們就會反抗.叛逆反駁他們,有情緒,以自我為中心,覺得他們都不對.當父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候,遇到別人和我們不一樣的時候,我們就會以是非觀念來確定別人.所以我們要做到成人自我,做到客觀,真實,共存,選擇,到達獨立共存的關系.
        在生活和學習中,我們總會有個習慣,.當看到一個人或一件事的時候,往往我們不會多看一眼,就會立刻認為他們是我們認識的人或事.當沒到達我們想要的結果的時候,就會認為別人做不好.今日學習了,當我們看到什么的時候,想要貼標簽的話,記得多看幾眼,找下他們的不一樣和特質……
        常說人因夢想而偉大,我們都期望自我有成功的事業,有一個溫暖幸福的家,可是要想擁有這些,必須學習,要有方向,今日懂得了學習的幾個字,做到“信”,就是相信他,經常閱讀,要懂得分享,復制別人的東西經過重復的練習,轉化成自我的東西.把自我懂得的知識分享給別人,這樣給自我更大的壓力,我們才會學習更新的東西.做到“疑”就是思考,這個方向是不是對的,給自我更多的疑問,以此來確定自我的方向.做到“悟”期待,要有思考的期待,朝著期待的方向去發展,這樣才有動力.做到“通”把這些見到的東西復制過來,加強練習,轉化成自我的本能,這些學習技巧我一時消化不了,但我會運用到生活和工作中去.
        二、學習了怎樣去規劃自我的生活和事業,該怎樣去提升自我的能級,還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等.
        這次學習,花了大部分的時間講了計劃,規劃.當我們明確了自我的方向之后,我們要計劃我們該怎樣做.計劃每一天,每月所做的事,要嚴格執行這些計劃.懂得了,成功之路就是在正確的方向上做持續有效的累加=成功.所以規劃就是擴大我們的見地,學習更多的知識,技巧.重復練習.這次學習之后,明白了自我該在什么樣的階段學習什么樣的知識怎樣提升自我的能級.當我們在工作中的時候,盡量的把別人的平臺來鍛煉自我,因為的能級的表此刻解決問題的多少.所以要想超越他人的話,自我必須不斷的學習,更新自我.
        在工作和生活中,溝通是最重要的.今日學習了幾種的溝通技巧.有映線,內感覺(視覺性,聽覺性,感覺性).相似性法則,互訴,聆聽.明白了在交談中該怎樣去尋找發現客戶的需求呢當我們和一個顧客交談的時候,我們首先要從他的肢體語言獲得信息,該怎樣去調整自我的狀態,該怎樣從他的視覺聽覺感覺中去確定他喜歡什么或他需要什么樣的服務,我們要做到以他為中心,當在傾聽客人話的時候,我們到達忘我的狀態,完全沉侵在他的話中,適當的給點贊美,給點肯定,給點疑問.這些都是我身上所缺乏的,所以我要加強這方面的學習.
        明白了如何定位市,該如何選擇什么樣的市場,怎樣找到顧客的需求等,在此刻的競爭環境中,我們必須要了解顧客的的價值觀.
        三、學習反省之后.做到知己知彼方能百戰不殆.
        總在以前的時候,我們總會把錯誤推給別人,一點都不會找自身的錯誤,總反對父母.老經常和他們吵架,那個時候的我們真的是一點點都不懂事,總覺得父母養我們是他們的職責.今日學習了“反省”之后,感悟很深,總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語,真的是用心良苦.每次打電話回去,總會說要好好照顧自我,此刻菜明白什么是兒行千里母擔憂.還有當遇見不順心的事或不如意的事,我們總會抱怨.此刻才懂得.首先,我們要學會理解事實,因為他是成長的開始,其次是臣服,這樣才能夠自省,當我們有感恩的心的時候,才有力量去拼搏,才能創造我真正想要的結果.懂得換位思考才能使自我的工作學習更上一層樓.
        當我們一向未能到達目標的時候,是不是會反省自我的目標是不是對的呢首先我們要對目標進行反省,是不是要求太高呢或者方法沒選對擴大自我的思維,懂得換位思考,當我們懂得了怎樣做的時候,習慣性的反省自我,這樣我們會越做越好.
        學習是可貴的,學習是精彩的,經過這可貴精彩的學習,自我又向銷售提高了一點,感嘆與憧憬之余,我想我們僅有靠自我的聰明與才智,努力與勤奮,堅持不懈,直到成功!
     
        最新銷售心得分享7
        今日是第一次聽教師講課,也不算是講課,因為這次是教師拿自我的人生經歷來給我們分享,針對我們此刻的狀況,針對此刻我們所面臨的選擇,所困惑的難題.
        一、當教師開始講的時候說道我們先前所寫的話術,反應的問題.說我們的態度有問題,我很認同,因為我自我也覺察的到自我的態度不是很好,是在應付,是在為公司做事.教師直接點出了我們的問題,自我一向在猶豫在徘徊,所以無法真正去做好自我的工作.
        信念態度:
        既然選擇了xx,選擇了這個平臺,選擇了這份工作,那自我就應當對自我負責,對公司負責,也對自我的未來負責.想好自我當初為什么選擇來這家公司,為什么選擇這份工作.我是因為想突破自我,想讓自我的交際水平,讓自我的經歷,讓自我的語言表達本事有所提升才選擇的這個銷售行業,而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有活力,富有戰斗力的一個團隊,是一個朝氣的團隊,是一個能夠讓我自我有所成就,有所成長的一個公司.而此刻自我所做的事情呢?懶懶散散去做,打電話沒成果就說是名單問題,是對方老板問題,難道就沒想過是自我的問題嗎?不要再去找理由了,要求內而不是去找外,僅有自我的問題解決了那才有突破那才有成長.
        打電話受到挫折拒絕不敢去打,打電話跟客戶去要求不敢去說,為什么?因為你對自我沒信心,對自我的產品沒信心,對自我的公司沒信心,這樣的心態能得到什么結果呢?失敗的結果.堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
        原則路徑:
        此刻的銷售為什么這么難做,為什么這么多的人認為銷售就是騙子?因為我們失去了原則,失去了本性.原則:真誠,實在.
        為什么去給客戶推薦東西,為什么去賣這個產品,我們是為了幫忙別人,而不是去害別人,僅有真正幫忙了別人,幫忙了企業,你才算是真正的成功.而成功的衡量方式也只是金錢,還有人脈,還有朋友.僅有真心幫忙別人才能得到別人的友誼,才能讓自我的人生不那么孤單.并且在跟客戶交流的過程中,你的本事也在不斷提高,這才是最大的收獲.切記:不要為了推銷東西而不擇手段.
        目的標準:
        目標必須要有,想要有好的鍛煉,必須要有一個能夠量化的目標,僅有這樣才能清楚自我離目標還有多大距離,才能去突破自我,去完成目標.并且,目標不是用來制訂的而是用來超越的,僅有不斷超越目標,那才是真正成功的表現!
        二、教師又講到要做個“文質彬彬”的人,一個表里一致的人.
        這是對我們的要求也是對我們的期望.
        言必行,行必果.做事要言而有信,并且做事要立即去做,不要總是去推遲,去逃避,僅有自我真正去做才能有結果,才能有收獲.
        為人圓融:真誠、內求、包容;處事方正:正道,原則,口碑.
        為人圓融,處事方正!
        這正是銷售能帶來的好處,也僅有銷售才能有這樣的鍛煉機會.我們就是要靠著這個目標去努力.在工作中,要去看別人的優點,去學習.發現自我的缺點去改正.最可怕的不是錯誤,而是不敢去承認自我的錯誤,去改變錯誤!
        三、教師也讓我認識到很多前輩,很多教師,也讓我對自我的產品、對自我的公司、對自我的工作有了信心.我們的目的不純粹是賺錢,而是真正為企業解決問題,供給解決問題的方案,來跟各個企業進行合作共贏.僅有我們的方案真正為您的企業解決了問題,那才是我們想要的結果,因為我們的使命就是教育產業報國,推動中華名族持續昌盛!為企業供給有成果的企業管理培訓!
        四、教師讓我們了解到了當前中國中小型企業發展中所遇到的問題,并且讓我們了解了該去怎樣去解決這些問題.
     
        最新銷售心得分享8
        我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓練,首先得感謝“美之林”公司的領導,感謝學校老師給予我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態的機會。在這促銷中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:
        1、堅定的信念,積極的心態
        正確對待每一位來訪的客戶,主動接待客戶,面對客戶不單要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,這需要你始終保持一種積極的心態。
        自信,對于一個銷售員的成功是極其重要的。當我們和客戶交流時,言談舉止若能表現出充分的自信,則會贏得客戶的信任,從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關鍵因素,客戶只有信任我們,才會心甘情愿地購買。
        縱然我們有時信心百倍,當遭到客戶冷言冷語,甚至無理羞辱時,我們的自信會很容易消失。那么,我們應該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強,是否沉得住氣,千萬不要流露出不滿的言行。要知道,客戶與我們交流,并不會在意自己的言談舉止是否得體,而總是在意我們的言談舉止是否得體。
        自信是一種積極向上的力量,是我們必備的、不可缺少的一種氣質和態度。自信也要有分寸,不足便顯得怯懦,過分又顯得驕傲。所以,我們要善加把握。如果我們想成功,就應當時時刻刻對自己充滿自信,信心十足地去面對客戶,迎接挑戰。要學會自我激勵,使自己始終處于一種積極的心理狀態。
        2、誠信務實的原則
        作為一名銷售員,人際關系是生命,信譽是本錢,在與客戶交談時態度要正直而坦誠,行事要公平、公正、公開,以誠意感動客戶。推銷產品首先要推銷自己的人格、風度和誠懇的態度,讓客戶感到你的真誠。
        我們還要用一顆“平常心”來待人處世,控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心,并努力縮短與客戶之間的距離,客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現的好與壞而有不同的反應,在遇到客戶產生不滿和疑問的情緒時,應沉著、冷靜地面對,絕對不能和客戶產生嚴重的對立情緒,要用智慧去解決遇到的問題,這才是成交的原動力。
        3、訂立目標,超越目標
        目標的訂立應該是明確的、可度量的和合理的,要明確自己的價值,分清短期、中期和長期目標,并分段、分項實施。
        知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的,我們還必須采取切實可行的措施。只有經過不懈的努力才能成功,而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標讓我們知道為了保持銷售業績,應該向什么方向努力,并努力把目標變成現實;目標讓我們始終保持一種前進的狀態,并產生積極的心態,從而激發我們的潛能。
        4、團隊戰斗力
        發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
        對于銷售員來說,還要具有正確的經營理念,給自己設立目標和計劃,并定向完成目標和計劃。
        以下是我對銷售行業的總結:
        1、口才不重要,讓客戶信任才是最重要的
        通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的?梢,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
        2、送禮不如送感情,要做生意先做人。
        如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫院,臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部,正好當天開業,于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下,醫院是不可能接受設備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關系,設備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
        這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
        3、眼光一定要長遠
        一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設備出門,連現場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
        我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
        銷售是一門藝術,不但需要掌握一定的理論知識,還需要不斷地實踐和總結,才能提高和進步,才能成為銷售的高手。
        要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經驗,取長補短。

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